Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju

Bonjour, ma connexion internet est lente alors que j'ai la  commandé connexion max, que faire renseignement prix on ma dis de changer la ligne, que par défaut c'est la 1 que ce met mais on peux changer 2,3,4 etc comment faire merci Freddy Wilkin 

J'ai de fréquente coupures de connexion internet tandis que ma petite-fille est en connexion avec son professeur pendant des cours d'école cela arrive presque tous les jours, j'habite Floreffe.

Bonjour, un câble VOO s’est détaché d’un poteau Chemin du Largepied à 7060 Horrues. Ce câble pourrait être arraché par le passage d’un camion ou d’un tracteur. Pouvez-vous prévenir les services d’intervention ? Merci.

Bonjour , J'ai un problème de connexion câblé ET WIFI , la connexion se coupe aléatoirement pendant 1 ou 2 seconde . Et ce n'est pas un problème de câble ethernet car je l'ai changé exprès pour faire le test .Pas un problème de ma carte réseau non plus car le  problème s'étend sur tous les

J'avais déjà fais une question avant mais il date de quelque jours et de plus je me suis mal expliqué dedans, s'il faut supprimer une question je vous laisse supprimer l'ancienne (j'ai essayé de mon coté mais je ne peux que modifier) ! Et je précise que j'ai mis mon numéro de client dans mes paramèt

Bonjour, Je rencontre un problème assez gênant depuis maintenant quelques semaines avec ma connexion internet, comme si le débit avait drastiquement été réduit du jour au lendemain. Par exemple, quand j'avais 4 barres de wifi sur mon téléphone dans ma salle de bain, ces derniers temps je n'en ai pl

Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au

bonjour, depuis quelque jour j ai un soucis avec ma connexion que sa sois en wifi ou par câble et cpl. j étais a 365m/s avant et maintenant en wifi ou câble je ne suis plus qu'a 30m/s impossible a réglé le problème. pouvez vous m aider?

Bonsoir, je n’ai plus de connexion internet alors que le témoin lumineux “wifi” est bien allumé. J’ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois sans succès. J’arrive bien à me connecter au wifi avec mon téléphone par exemple mais il est bien indiqué “pas de connexion à internet” 

Bonjour , Voilà , après avoir parcouru de nombreux sujet sur ce forum, je n'ai jamais vraiment trouvé ce que je cherchais . Je suis un gros joueur de PS4 et de FIFA en particulier . Mon modem est le Technicolor. Lorsque je fais des tests de connexion sur ma PS4 , parfois je suis en vitesse de co

Depuis plusieurs semaines, ma connexion internet est très instable, perte de connexion récurrente. Récemment un technicien (le 30 juin dernier) est venu tester la ligne. Il en a profité pour me remplacer le "vieux netgear" par le nouveau technicolor. Mais cela a évidement rien changé ... il me d

Bonjour, depuis 2 semaines je n'arrive plus à me connecter avec mon gsm à internet via la 4g. Pas de problème de connexion par le wifi. Comment résoudre ce problème ? Merci

Bonjour la communauté Voo,Tout d'abord j'espère que tout le monde va bien en cette période trouble.En ce qui concerne mon "problème". Le câble coaxial qui va du poteau électrique dehors (à la rue quoi) vers l'intérieur de la maison, est aérien et passe à travers un arbre. Le